Q＆A │ お申し込み前の不安はここで解決✨

2025.11.30

Q＆A │ お申し込み前の不安はここで解決✨

▶ はじめての方向け
▶ 活動中のことについて
▶ アースレンジャーに関すること

【はじめての方向け】

入金するの忘れていました、どうしたらいいですか？▼

すぐにお席をキャンセルすることはございませんのでご安心ください。
お手数ですが一度ご連絡ください。

はじめて、1人で参加させたいのですが、大丈夫ですか。▼

参加者の半数程度はお一人での参加です。各班にキャンプカウンセラーがおりサポートいたしますので安心ください。

女の子もいますか。▼

キャンプにより異なりますが約4割が女の子です。女性スタッフもいます。

スタッフは、どんな人たちですか。▼

引率職員はLINE内メニューより紹介があります。大学生ボランティア(Gリーダー)は研修を受けて参加しています。

お友だち・兄弟と同じ部屋（テント）、班にしてもらえますか。▼

同性であれば、できる限り調整させていただきます。ほかの参加者との兼ね合いもあり、絶対ではございません。異性の場合、お部屋やテントは、男女別になりますので、別になります。（ハラスメント対策の観点から、男女別にしております。ご理解ください。）日中の活動に関しては、プログラムにより異なりますので、個別にお問い合わせください。

キャンセル料はどうなりますか。▼

キャンセルご連絡日に応じて、キャンセル料と振り込み手数料を頂戴して、ご返金となります。
キャンセル料については、下記の参加の手引きをご覧ください。

参加の手引き（PDF）

【活動中のことについて】

当日の参加要項はどこをみたらいいですか？▼

公式LINE下部メニューバーよりご覧いただけます。

集合に遅れそう…連絡はどこにしたらいいですか？▼

各参加要項に記載の当日連絡先へお願いします。

毎日飲むお薬があります、預かってもらえますか？▼

本人管理を基本としていますがご希望によりお預かり可能です。参加時にスタッフへお伝えください。

キャンプ中子どもが心配です、毎日電話できますか？▼

基本的には、お断りし、緊急時のみとしています。必要時はスタッフが仲介いたしますのでご連絡ください。

写真の購入は可能ですか。▼

フォトアルバム内で、購入可能です。気に入った写真をダウンロードすることもできますので、ご自身でダウンロードしていただき、プリントすることもおすすめです。

公式LINE以外に担当職員と連絡をとることはできますか。▼

各プログラムの参加要項に記載の「当日の連絡先」から、お電話にてご連絡していただけます。活動内容によっては、すぐにお電話に出られないこともございます。

対応いただけるアレルギーはありますか。▼

卵、乳、小麦などできる限り対応いたします。アレルギーの内容、強さ、またプログラムによって、別食や除去食など、対応が変わりますので、まずは、ご相談ください。

エピペンを持っていても参加可能ですか。▼

可能です。事前にお持ちの旨、ご連絡ください。また、当日集合場所で、入れている場所、ご本人さんが使えるかなどの情報をお知らせください。

苦手な食材があります。アレルギーではありませんが、除去は可能ですか。▼

場合によりますが、アレルギーでない場合は、頑張って食べてもらう、もしくは残してもらう、が基本の対応になることが多いです。

苦手な食材があります。アレルギーではありませんが、除去は可能ですか。▼

場合によりますが、アレルギーでない場合は、頑張って食べてもらう、もしくは残してもらう、が基本の対応になることが多いです。

おねしょが心配です。夜に起こしてもらえますか。▼

基本的には対応可能です。事前の健康チェック、当日の集合時などにお伝えください。就寝前や起床後のおむつの着替えなどもできる限り対応しております。

活動場所の近くに住んでいます。現地集合、現地解散は可能ですか。▼

可能です。事前に、LINEにてご相談ください。具体的な場所や時間の調整をさせていただきます。

やむを得ない用事で、プログラムの途中でお迎えに行くことは可能ですか。▼

可能です。事前に、LINEにてご相談ください。

【アースレンジャーに関すること】

アースレンジャーの途中退会は可能ですか？▼

可能です。キャンセル規定に則り返金いたします。

クーポンの期限教えてください。▼

翌年度の8月末まで有効です。

公式LINEはこちら

お問い合わせや個別相談は、公式LINEが便利です。お子さんのお名前、ご参加のプログラムをお問い合わせ内容をお送りください。スタッフが、個別に返信いたします。個別のやりとりは、他の方に見えることはありません！

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